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华中科技大学的特殊“快递点”——校医院
2020年02月28日 10:41 来源:中国社会科学网 作者:明海英 叶天响 潘梓萌 字号

内容摘要:2月23日,湖北省委书记、湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部指挥长应勇主持召开专题会,研究部署疫情防控期间进一步加强城市生活供应保障工作。

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  中国社会科学网(记者明海英 通讯员叶天响 潘梓萌)2月23日,湖北省委书记、湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部指挥长应勇主持召开专题会,研究部署疫情防控期间进一步加强城市生活供应保障工作。会议结束后,华中科技大学积极研究贯彻落实指导小组要求,华中科大校长李元元强调,要在继续强化学校封闭式管理全覆盖的同时,解决师生生活供应和医疗卫生需求,发现新情况、新问题要积极研究解决,保障在校人员的生活,同时要求全校各部门积极配合政府工作要求,承担社会责任。

  自疫情发生以来,华中科技大学社区卫生服务中心(下文简称“校医院”)医务人员除服务好校内师生外,还在校内开设发热诊室、普通内科急诊、外科急诊,同时,增加人手扩建家庭医生团队,一对一追踪服务于校内密切接触者及疑似患者。目前校医院共承担了4个隔离点的医疗工作,先后派出40余名医护人员值守。为惠及师生及市民,校医院还针对疫情开通网上问诊,由华中科技大学校医院副院长、呼吸科教授李晓南带领23位全科医生线上守候,努力承担社会责任。

  2月17日,华中科技大学防疫指挥部对校园内家属区封闭以后,校园内离退休职工慢性病取药成了难题,很多患有慢性病的离退休教师担心到医院开药会增加感染疾病的风险。

  在工作人员非常紧张的情况下,校医院党委决定由药剂科党支部书记徐春梅主任牵头,组建线上线下慢性病药物配送团队,将糖尿病、高血压等慢性病患者面对面就医改成互联网线上问诊,线下送药,最大限度防止交叉感染、满足患者需求。这项工作看似简单,实则非常复杂琐细。药品是特殊商品,需要医生处方,同时还得防范医疗风险、保障患者用药安全。

  为此,校医院使用“武汉市华中科技大学社区卫生服务”公众号收集患者需求信息。每天7位医生线上问诊,对于不会上网的离退休人员,特地安排了2位值班药师接听电话,以满足不同层次患者需求。当患者需求信息收集整理完成后,则由慢病送药团队负责送药上门。

  从患者发出需求信息到收药,校医院要经过整理汇总信息、核对药品是否合规、挂号、开具处方、审核、电话通知线上缴费并沟通注意事项、调配药品等十几个环节,其中一个环节出错均不能正常配送,工作量是平时的数倍。

  目前,校医院已经接到数百例慢病开药需求,前期药剂科、收费室人员全科人手远远不够,中医科、康复科、儿科、公医办、医保办都来帮忙,线上线下陆续投入50余名医务人员加入到药品配送大团队,贴心服务于每位师生。

  校医院小小的“快递点”,极大地方便了慢性病患者,减少患者流动,最大限度阻隔疫情蔓延,充分体现了校医院医务人员在抗疫特殊时期的高度责任感与使命担当。

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姓名:明海英 叶天响 潘梓萌 工作单位:

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